Der neue Internetanbieter schickt Hardware nicht nur mit der Post. Nein, bei denen ist ein Technikerbesuch im Preis inbegriffen. Exakt eine Stunde funktionierte in Roberts Wohnzimmer alles. Dann verabschiedete sich das Modem. Alle Lichter waren aus. Immerhin war der Techniker noch in der Nähe, so dass er noch einmal vorbeischauen konnte.
Er tauschte das Modem aus, alles ging wieder. Genau eine Woche. Dann versagte auch dieses Gerät seinen Dienst. „Mit der Serie sind wir nicht glücklich“, seufzte der Techniker bei seinem nächsten Besuch. Er schloss ein anderes Gerät an. Dann stellte er fünf Modems auf den Tisch und zeigte Robert, wie man die ganz einfach an die Buchse klemmt. „Falls die Geräte aufgebraucht sind, rufen Sie noch einmal an.“
Robert kam bis Modem Nummer drei. Dann schickte die Firma ein Modell von einer anderen Marke. Das läuft perfekt, jetzt schon fast ein Vierteljahr. Robert muss bei Gelegenheit fragen, ob er die übrigen "funktionierenden" Modems bei ebay verkaufen darf.
